გადახდების და დაბრუნების პირობები
ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკა გრძელდება 14 კალენდარული დღე. თუ 14 კალენდარული დღე გავიდა თქვენი შესყიდვიდან, ჩვენ ვერ შემოგთავაზებთ თანხის სრულ დაბრუნებას ან სხვა კურსში გადაცვლას.
თანხის დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენ უნდა აკმაყოფილებდეთ შემდეგ კრიტერიუმებს: თქვენ უნდა გქონდეთ შეძენილი ჩვენი კურსი ჩვენი ოფიციალური ვებგვერდიდან. თქვენ უნდა მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება შეძენის დღიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს ელექტრონულ ფოსტაზე info@neovitalogia.com , მათ შორის თქვენი შესყიდვის ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ არ გთავაზობთ თანხის დაბრუნებას შემდეგი შემთხვევებისთვის: კურსები, რომლებზეც შესული ხართ ან ნაწილობრივ დასრულებულია, კურსები, რომლებიც შეძენილი იყო 14 დღეზე მეტი ხნის წინ.
ანაზღაურებას არ ექვემდებარება
ციფრული პროდუქტები, მათ შორის ჩამოტვირთვადი შინაარსი და ონლაინ კურსებზე წვდომა, კურსები, რომლებზეც შესული ხართ ან ნაწილობრივ დასრულებულია.
ნაწილობრივი ანაზღაურება
თანხის ნაწილობრივი დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგ სიტუაციებში: თუ კურსზე წვდომა ნაწილობრივ იქნა გამოყენებული.
თანხის დაბრუნების პროცესი
თქვენი თანხის დაბრუნების მოთხოვნის მიღებისა და განხილვის შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით ელექტრონულ ფოსტას, რომ შეგატყობინოთ თქვენი თანხის დაბრუნების დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ. დამტკიცების შემთხვევაში თანხა დაგიბრუნდებათ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში იმავე ანგარიშზე, რომელი ანგარიშიდანაც მოხდა გადახდა.
დაგვიანებული ან დაკარგული თანხის დაბრუნება
თუ თანხა ჯერ არ დაგბრუნებიათ, გთხოვთ შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ანგარიში, დაუკავშირდით თქვენს მომსახურე ბანკს; თანხის დაბრუნებას შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს. თუ თქვენ ეს ნაბიჯები გავლილი გაქვთ და ჯერ მაინც არ დაგბრუნებიათ თქვენი თანხა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელექტრონულ მეილზე info@neovitalogia.com.
გასაყიდი ნივთები
მხოლოდ რეგულარულ ფასიან კურსებზე შეგვიძლია შემოგთავაზოთ თანხის დაბრუნება. გაყიდვაში არსებული ნივთები არ ექვემდებარება დაბრუნებას.
გადაცვლა
ჩვენ არ გთავაზობთ გადაცვლას. თუ კურსთან დაკავშირებით პრობლემა შეგექმნებათ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ info@neovitalogia.com დახმარებისთვის.
საჩუქრები
თუ კურსი საჩუქრად იქნა შეძენილი და საჩუქრის სახით გადმოგეცათ, დაბრუნების საკითხის დამუშავების შემდეგ, თქვენზე გაიცემა საჩუქრის სერთიფიკატი. თუ შეძენისას საჩუქარი არ იყო მონიშნული, თანხის დაბრუნება მოხდება თავდაპირველ მყიდველზე.
მიწოდების დაბრუნება
ვინაიდან ციფრული პროდუქტები ფიზიკურად არ იგზავნება, არ არსებობს მიწოდების დაბრუნების ხარჯები ან მასთან დაკავშირებული პასუხისმგებლობები.
დახმარება გჭირდებათ?
თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონულ მეილზე info@neovitalogia.com